Pular para o conteúdo
Última atualização: 23/12/2025
Esta Política detalha como funcionam reembolsos relacionados a devoluções, cancelamentos e situações elegíveis.
1. Reembolso por arrependimento
Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento (CDC), seguindo as condições da Política de Trocas e Devoluções.
2. Reembolso por defeito ou divergência
Se for confirmado defeito de fabricação ou envio de item divergente, o reembolso poderá ser realizado após análise e conforme o caso.
3. Forma de reembolso
- Cartão de crédito: estorno solicitado ao provedor de pagamento; o prazo pode depender da operadora e fatura.
- Pix/transferência: devolução via depósito/transferência para conta do titular.
4. Cancelamento antes do envio
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, você pode solicitar cancelamento e reembolso. Caso já tenha sido despachado, a solicitação seguirá o fluxo de devolução.
5. Contato
E-mail: sunsetboxbrasil@gmail.com
